রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, bKash Nagad Rocket লেনদেনের রেকর্ড এবং লগইন সেশন এনক্রিপ্ট করে রাখি। প্রতিটি জমা-উত্তোলনে শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত তথ্য সংগ্রহবিক্রয় নিষিদ্ধ নীতিস্থানীয় আইন অনুসরণ
tk999game আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে রক্ষা করি
নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট সেশন SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত এবং bKash Nagad Rocket লেনদেনের সময় পেমেন্ট ডেটা আমাদের সার্ভারে স্থায়ীভাবে সংরক্ষণ হয় না। লগইন করার সময় মোবাইল OTP দিয়ে যাচাই করি এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত করি।

এনক্রিপ্টেড সেশন

লগইন থেকে লগআউট পর্যন্ত প্রতিটি সেশন SSL সার্টিফিকেটের মাধ্যমে এনক্রিপ্ট করা থাকে। ডাবল বল রুলেট বা কুস্তি বেটিং গেমে প্রবেশের সময়ও আপনার ব্রাউজার সংযোগ সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ সেশন ডেটা পড়তে পারে না।

পেমেন্ট সুরক্ষা

bKash Nagad Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলনের সময় আমরা শুধু ট্রানজ্যাকশন রেফারেন্স রাখি এবং আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি পেমেন্ট প্রসেসরের নিজস্ব এনক্রিপশন স্তরের মধ্য দিয়ে যায় এবং আমাদের সিস্টেমে শুধু চূড়ান্ত স্ট্যাটাস দেখায়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা শুধু সেশন কুকি ব্যবহার করি যা লগইন অবস্থা এবং ভাষা পছন্দ মনে রাখে। কোনো তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং কুকি নেই এবং আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারেন অথবা ব্রাউজার সেটিংসে ব্লক করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা লেনদেন ইতিহাস এবং লগইন রেকর্ড রাখি এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে সর্বোচ্চ তিন বছর সংরক্ষণ করি। এরপর সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় এবং পুনরুদ্ধার করা যায় না।

গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য সংক্রান্ত প্রশ্ন জানাতে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠাতে আমাদের সহায়তা চ্যানেল ব্যবহার করুন। প্রতিটি অনুরোধে আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং অ্যাকাউন্ট আইডি দিয়ে পরিচয় যাচাই করি তারপর তথ্য সরবরাহ করি।

ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা নীতি বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন এবং অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করুন। আমরা দুই কর্মদিবসের মধ্যে উত্তর দিই এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য মোবাইল OTP পাঠাতে পারি।
লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্ট সেটিংসের ভিতর লাইভ চ্যাট খুলুন এবং গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন করুন। আমাদের এজেন্ট আপনার সংরক্ষিত তথ্য এবং কুকি নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে ব্যাখ্যা দেবেন এবং অনুরোধ অনুযায়ী পদক্ষেপ নেবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং গোপনীয়তা ট্যাবে আপনার সংরক্ষিত মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট লিংক এবং লগইন ইতিহাস দেখুন। সেখান থেকে সরাসরি তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিতে পারেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট নিরাপত্তা এবং অ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ সম্পর্কে সবচেয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে পাবেন। আরও জানতে আমাদের সহায়তা টিমের সঙ্গে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার মোবাইল নম্বর, bKash Nagad Rocket ওয়ালেট রেফারেন্স এবং লগইন পাসওয়ার্ড সংগ্রহ করি যাতে লেনদেন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট রিকভারি করতে পারি। আপনার নাম বা ঠিকানা আমাদের প্রয়োজন হয় না।

হ্যাঁ, bKash Nagad Rocket দিয়ে লেনদেনের সময় আমরা শুধু ট্রানজ্যাকশন আইডি রাখি এবং আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো সংরক্ষণ করি না। প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রসেস হয়।

হ্যাঁ, লগইন করার পরে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে গোপনীয়তা ট্যাবে আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট লিংক এবং লগইন ইতিহাস দেখতে পারবেন। আরও বিস্তারিত তথ্য চাইলে সহায়তা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান।

না, আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বাইরের কোম্পানির কাছে বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসরের সঙ্গে ট্রানজ্যাকশন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি।

আমরা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে সর্বোচ্চ তিন বছর পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড সংরক্ষণ করি এবং এরপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় সহায়তা টিমের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

আমাদের সহায়তা ইমেইলে আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং মোবাইল নম্বর উল্লেখ করে মুছে ফেলার অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করার পরে দুই কর্মদিবসের মধ্যে আপনার সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেব।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।